제1장 총칙 

제1조 (목적)

본 이용약관(이하, "약관"이라 합니다)은 와인365(이하 '회사'라 합니다)과 이용 고객(이하 "회원"이라 합니다)간에 회사가 제공하는 와인365 서비스(도메인, 이하 '와인365' 또는 '서비스'라 합니다)의 가입 및 이용조건에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력과 변경)

(1) 본 약관의 내용은 전기통신사업법 제31조, 동법 시행규칙 제21조의 2에 따라 공시절차를 거친 후 회사 서비스 화면에 게시하거나 전자우편, 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
(2) 회사에서는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우, 변경된 사항에 대하여 공지 또는 통지함으로써 효력을 발생합니다.
(3) 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미하며, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용고객의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
(4) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조 (용어의 정의)

(1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 비회원 : 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 기업
2. 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원으로 등록한 이용고객으로, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 개인 또는 기업
3. ID(고유번호) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합으로, 하나의 이메일에 하나의 ID만 발급, 이용 가능
4. Password(비밀번호) : 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
5. 관리자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
6. 서비스 중지 : 정상 이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것
7. 포인트 : 회원이 회사에서 제공하는 서비스의 활동으로 인해 받게 되는 무료 마일리지 포인트
8. 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 이용 후 이용계약을 종료시키는 의사표시

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 사회에서 인정되는 범위 안에서 상호 협의 조정토록 노력하며 불가시 관련법령에 따라 처리합니다.


제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 가입희망자의 가입신청에 대한 회사 홈페이지 이용승낙과 가입희망자의 약관 내용에 대한 동의로 성립되며, 회사에서 요청하는 개인관련정보를 제공해야 합니다.

제6조 (서비스 이용 신청)

(1) 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 아래의 제반 정보를 제공하여야 합니다.
이름, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일 등 필수 입력 항목
(2) 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급별로 구분하여 이용시간, 이용회수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
(3) 이용자가 서비스 이용신청 및 등록절차를 거쳐 "신청" or "등록" 단추를 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

제7조 (이용신청의 승낙과 제한)

(1) 회사는 제6조의 규정에 의한 이용신청 고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
(2) 회사는 다음 사항에 해당하는 이용계약신청에 대하여는 이를 승낙하지 않거나 승낙을 취소할 수 있습니다.
1. 본인의 실명이 아닌 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
3. 사회의 안녕 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
4. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
5. 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용고객이 신청하는 경우
7. 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
8. 이용신청고객이 관계 법령에서 규정하는 만 18세 미만의 미성년자일 경우

제8조 (이용자ID 부여 및 변경 등)

(1) 회사는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다.
(2) 이용자ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입 해야 합니다.
(3) 회사 홈페이지의 이용자ID는 이용자 본인의 동의하에 회사가 운영하는 자사 쇼핑몰사이트의 회원ID와 연결될 수 있습니다.
이용자ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용고객 또는 회사의 요청으로 변경할 수 있습니다.
1. 이용자ID가 이용자의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우
2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
3. 기타 합리적인 사유가 있는 경우
(5) 서비스 이용자ID 및 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있습니다. 회원의 자기의 책임 아래 서비스를 이용하며 이를 소흘히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 모든 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 어떠한 책임도 일절 지지 않습니다.
(6) 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스 별 안내에 정하는 바에 의합니다.

제9조 (개인정보의 보호 및 사용)

(1) 회원이 본 약관에 따라 이용신청서에 회원정보를 기재하는 것은 회원정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 간주하며, 회원의 개인정보는 본 이용 계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 이용합니다.
(2) 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
5. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
(3) 회사는 위 2개항의 범위 내에서 회사 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 집합적인 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다.
(4) 회사는 다음의 각 호와 같은 경우에는 이용고객의 동의하에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
이러한 경우에도 개인정보의 제3차 제공은 이용고객의 동의하에서만 이루어지면 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여하지 않으면 됩니다.

1. 회사 사이트내의 쇼핑몰에서의 물품구매, 유료 콘텐츠 이용 등 서비스 제공을 위해 이용고객의 이름, 주소, 전화번호 등이 해당 쇼핑몰 업체, 유료 콘텐츠 제공자, 배송업자에게 제공될 수 있습니다.
2. 회사 사이트 내에서 벌어지는 각종 이벤트 행사에 참여한 회원의 개인정보가 해당 이벤트의 주최자에게 제공될 수 있습니다.
(5) 회사 서비스에서의 개인정보보호와 관련된 보다 자세한 사항은 회사 홈페이지에 게시된 개인정보보호정책을 참조하시기 바랍니다.

제10조 (회원정보 사용에 대한 동의)

(1) 회원의 개인정보는 "공공기관의 개인정보보호에 관한 법률"에 의해 보호됩니다.
(2) 회사 홈페이지의 회원정보는 다음과 같이 사용, 관리, 보호됩니다.
1. 개인정보의 사용 : 회사는 서비스 제공과 관련하여 수집된 회원의 개인정보는 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 고객만족도 조사 등, 국가기관의 요구가 있을 경우, 이메일 및 유선을 통하여 최소한의 개인정보 제공에 대한 승낙을 얻어 제공할 수 있습니다.
2. 개인정보의 권리 : 개인정보의 보호 및 권리를 위하여 회원정보수정에서 수시로 개인정보를 수정할 수 있습니다.
3. 개인정보의 보호 : 개인정보는 본인만이 열람/수정/삭제를 할 수 있으며, 이는 아이디와 비밀번호에 의해 관리되고 있습니다. 따라서 타인에게 본인의 비밀번호를 알려주어서는 안 되며, 작업 종료 시에는 반드시 로그아웃해주시기 바랍니다.
(3) 회원이 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은, 회사가 신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

제11조 (회사의 의무)

(1) 회사는 본 약관에 따라 웹서비스를 실시하여야 합니다.
(2) 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
(3) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
(4) 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
(5) 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야만 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
(6) 본 서비스는 1년 365일, 1일 24시간 운영됨을 원칙으로 하나 서비스 개선을 위한 개정 및 하드웨어의 교체 등을 위해 일시 중지 될 수 있으며 이 경우 해당 홈페이지에 서비스의 일시 중지됨을 사전에 회원에게 통지하여야 합니다.
단, 천재지변이나 불의의 사고 시에는 제외되나 사후 이유를 회원에게 통지하여야 합니다.

제12조 (이용고객의 의무)

(1) 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하고, 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 모든 책임은 회원에게 있으며, 회원의 아이디 갱신 및 수정/말소에 관해서는 회사와 협의를 통하여 처리할 수 있습니다.
(2) 회사 서비스의 일부 게시물은 실명제로 운영이 되며, 게시판을 통해서 인터넷 주소가 타인에게 공개될 수 있습니다.
(3) 회원은 주소, 연락처, 전자우편주소 등 이용계약정보사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
(4) 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있으며, 또한 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대하여 책임을 져야 합니다.
(5) 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
(6) 회원은 회사 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
(7) 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
1. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록 및 이중 등록을 하는 행위
2. 다른 이용자의 ID, 비밀번호, 주민등록번호를 도용하는 행위
3. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하거나 서비스 이용을 고의로 방해하는 행위
4. 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 타인과 거래하는 행위
5. 회사가 정한 제반 규정 또는 기타 관계법령에 위배되는 행위
6. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
7. 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판 및 방송, 기타의 방법으로 사용하거나, 이를 제3자에게 제공하는 행위

제13조 (회원 ID(고유번호)와 Password(비밀번호) 관리에 대한 의무와 책임)

(1) 회사는 사이트 내에서 일부 서비스 신청 시 이용요금을 부과할 수 있으므로, 회원은 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호) 관리를 철저히 해야 합니다.
(2) 회원 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)의 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
(3) 회원은 본인의 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)를 제3자에게 양도 및 이용해서는 안되며, 회원 본인의 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
(4) 회원의 ID(고유번호)는 회사의 동의 없이 변경할 수 없습니다.

제14조 (정보의 제공 및 회원에 대한 통지 등)

(1) 회사는 회원이 서비스 이용 중 제공할 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보 또는 광고에 대해서 전자우편, 유무선 매체, 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 특정 항목의 정보에 대해서는 별도의 신청을 통하여 회원에게 유료로 제공할 수 있습니다.
(2) 회원은 회사와 광고주간의 광고계약에 따라서 서비스에 게재된 광고를 이용하거나 광고주의 판촉활동에 참여할 수 있습니다. 만약 이 과정에서 회원과 광고주간에 분쟁이 발생할 경우, 회사는 아래 각 호의 활동을 위하여 노력합니다.
1. 회사는 회원의 권익보호와 피해방지를 위해 광고주의 판촉활동에 참여한 회원의 당첨여부 확인 등 회원에게 필요한 관련 정보를 제공합니다.
2. 회사는 회원에게 고의적으로 피해를 입힌 사실이 언론보도 등을 통하여 객관적으로 증명된 광고주에 대하여 서비스 내에 현재 게재되고 있는 광고의 중단을 요청하거나 해당 광고주와 동일한 내용의 광고계약 체결을 제한하는 등의 조치를 시행합니다.
(3) 고객에 대한 통지를 하는 경우 회사는 고객이 등록한 E-mail 주소로 전자우편을 발송하거나 고객이 등록한 전화번호로 전화를 하거나 기타 서비스 내에서 회사가 제공하는 커뮤니케이션 수단을 이용하는 방식을 선택할 수 있습니다.
단, 다량 메일 발송 등이 곤란한 회원에게 통지를 해야 할 경우와 불특정 다수 회원에 대한 통지를 해야 할 경우에는 통지 사항을 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
(4) 고객이 개인정보를 허위로 기재하거나 제12조 제3항 기재사항의 변경 의무를 소흘히 하면 회사의 중요한 통지를 받지 못할 수 있으며, 이에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.


제4장 서비스의 이용

제15조 (서비스 이용 시간)

(1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
(2) 제1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 시간에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
(3) 회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 개시합니다. 단 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우, 서비스에 공지하거나 회원에게 즉시 이를 통지합니다.
(4) 회사는 서비스 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제16조 (서비스 변경 및 중지)
(1) 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제14조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
(2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있으며, 제13조에서 장한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
(3) 회사는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제17조 (게시물의 관리)

(1) 게시물이라 함은 회사의 서비스 내에 회원이 올린 글, 사진, 그림, 각종 파일과 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
(2) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 회원 개인의 책임이므로, 게시물 작성 시 관련법령에 위배되지 않도록 유의해야 합니다.
(3) 회원은 다음 각 호에 해당하는 게시물을 게시하거나 전달할 수 없으며 회사는 서비스 내에 존재하는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제, 이동 또는 등록거부 할 수 있습니다. 또한, 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 공서양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 타인의 개인정보를 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위/변조한 내용인 경우
6. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우

제18조 (게시물의 저작권)

(1) 회원이 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
(2) 회사는 게시된 내용을 사전 통지 없이 편집, 이동할 수 있는 권리를 보유하며, 게시판 운영원칙에 따라 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
(3) 회원이 등록한 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
(4) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에게 귀속합니다.
(5) 회원은 자신의 게시판 게시물을 회사가 국내외에 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
1. 서비스 내에서 이용자 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 이용자 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
2. 회사에서 운영하는 관련 사이트의 서비스 내에서 당해 회원의 게시물을 전시, 배포하는 것, 단 회원이 전시, 배포에 동의하지 아니할 경우, 회사는 관련 사이트의 서비스 내에서 당해 회원의 게시물을 전시, 배포하지 않습니다.
3. 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도, 방영하게 하는 것. 단 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어, 통신사 등에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
전항의 규정에도 불구하고, 회사가 이용자의 게시물을 전항 각 호에 기재된 목적 이외에 상업적 목적 (예: 제3자에게 게시물을 제공하고 금전적 대가를 지급받는 경우 등)으로 사용할 경우에는 사전에 해당 이용자로부터 동의를 얻어야 합니다. 게시물에 대한 회사의 사용 요청, 이용자의 동의 및 동의 철회는 전화, 전자우편, 팩스 등 회사가 요청하는 방식에 따릅니다. 이 경우 회사는 게시물의 출처를 표시하며 게시물의 사용에 동의한 해당 이용자에게 별도의 보상을 제공합니다.
(6) 회원이 탈퇴를 하거나 제30조 제2항에 의하여 회원 자격을 상실한 경우에 본인 계정에 기록된 게시물은 삭제됩니다. 다만 제3자에게 의하여 스크랩, 펌, 담기 등으로 다시 게시된 게시물, 제3자에 의하여 댓글이 첨부된 게시물 등 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않습니다.
(7) 회사는 회사의 합병, 영업양도, 회사가 운영하는 사이트간의 통합 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.

제19조 (유료 서비스의 이용)

(1) 회원은 유료 서비스 이용 시 회사가 지정한 결제수단으로 결제하거나 회사 사이트 내의 활동으로 적립된 포인트와 각 서비스에서 지정한 결제수단으로 "서비스"를 모두 이용할 수 있습니다. 단, 서비스에 따라 포인트의 이용이 제한될 수 있습니다.
(2) 비회원은 각 "서비스"에서 지정한 결제수단으로 이용할 수 있습니다.

제20조 (요금 및 유료 정보)

(1) 회사에서 정한 별도의 유료 서비스에 대해서는 이용 전에 해당 유료 정보의 내용이 표시됩니다.
(2) 포인트 적립
1. 포인트는 고객이 회사에서 제공하는 유료 서비스 또는 이벤트 등에 참여하여 포인트를 적립할 수 있습니다.
2. 포인트의 적립 방법은 회사의 운영정책에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
(3) 포인트 정책
1. 포인트를 이용하는 방법, 미성년자의 포인트 사용 등은 회사에서 별도로 정하는 포인트 정책에 따릅니다.
2. 포인트를 사용하고자 하는 고객은 포인트 정책에 따라야만 합니다.


제5장 포인트 정책

제21조 (포인트의 적립)

(1) 회원은 회사가 정하는 지불 수단(신용카드, 핸드폰, 무통장 입금, 기타 회사가 정하는 지불수단)으로 회사의 유료 서비스를 이용 또는 이벤트 참여시 회사는 포인트를 적립해 드립니다. 단 서비스와 상품에 따라 적립이 되지 않을 수도 있습니다.

제22조 (포인트의 이용 및 차감)

(1) 포인트는 유료 서비스를 이용하거나 상품을 구매하는 지불 수단으로 이용될 수 있습니다.
(2) 포인트는 회사가 제공하는 유료서비스 이용 또는 상품구매 시점에서 즉시 차감이 됩니다.

제23조 (포인트의 사용취소)

(1) 유료서비스 이용을 위해 포인트를 이용하여 결제한 대금은 환불되지 않는 것을 원칙으로 합니다.
(2) 정상적이지 않은 방법을 사용하여 적립한 경우 이는 취소되는 것을 원칙으로 하며, 불법적으로 이용된 포인트로 인해 회사가 입은 손해는 관련 법에 따라 처벌 될 수 있습니다.

제24조 (포인트의 환불)

(1) 적립된 포인트는 환불되지 않는 것을 원칙으로 합니다.
(2) ID(고유번호) 및 Password(비밀번호) 등의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불 요청에 따른 결제자의 개인정보 확인은 관계 법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청에 의해서만 가능합니다.

제25조 (포인트의 소멸)

포인트가 적립된 날로부터 12개월이 경과하는 동안 포인트를 사용하지 않은 경우 고객에게 적립된 포인트는 자동 소멸되며, 포인트의 추가적인 적립 또는 사용이 있는 경우 다시 그 날짜를 기준으로 12개월 간 유효하게 됩니다.

제26조 (미성년자의 포인트의 사용)

(1) 법률에서 정한 미성년자에 해당되는 회원은 유료서비스 이용 전 최초 회사 회원 가입 시 회사가 정한 방법으로 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 일단, 최초 회사 회원 가입 시 동의를 받은 회원은 각각의 포인트의 사용에도 동의를 받은 것으로 간주합니다.
(2) 제1항의 동의절차를 받지 않은 미성년자는 최초 포인트의 적립 및 사용 시 회사가 정한 방법으로 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
(3) 제1항, 제2항의 동의 절차를 받지 않은 미성년자는 포인트의 적립 및 사용에 제한을 받을 수 있습니다.


제6장 계약 해지 및 이용 제한

제27조 (계약 변경 및 해지)

(1) 회원이 이용 계약을 해지하고자 할 때에는 회사로 전화를 하여 해지 신청을 할 수 있습니다.
(2) 회원이 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우, 회사는 당해 고객에게 사전통지를 한 후, 서비스 이용권한을 일정기간 제한하거나 이용권한을 상실시킬 수 있습니다. 단, 회사가 회원의 이용권한을 상실시키기 위해서는 사전통지를 해야 하고 회원이 이를 시정하거나 소명할 수 있는 기회를 부여해야 합니다.

제28조 (서비스 이용제한)

(1) 회사는 회원이 서비스 이용 내용에 있어서 본 약관 제12조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
2. 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
3. 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
4. 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
5. 6개월 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
6. 불법 홈페이지인 경우
7. 상용소프트웨어나 크랙파일을 올린 경우
8. 정보통신윤리 위원회의 심의 세척 제7조에 어긋나는 음란물을 게재한 경우
9. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우
10. 저작권이 있는 글을 무단 복제하거나 mp3를 홈계정에 올린 경우
(2) 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 고객에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시 정지, 초기화, 이용계약 해지 등을 불량이용자 처리규정에 따라 취할 수 있습니다.

제29조 (양도 금지)

(1) 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
(2) 회사가 제3자에게 합병 또는 분할 합병되거나 서비스를 제3자에게 양도함으로써 서비스의 제공 주체가 변경되는 경우, 회사는 사전에 제14조의 통지방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 합병, 분할합병, 서비스 양도에 반대하는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7장 손해배상 및 기타사항

제30조 (손해배상)

(1) 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

제31조 (면책조항)

(1) 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(2) 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
(3) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
(4) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
(6) 회사는 회원 상호간 및 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
(7) 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제32조 (분쟁의 해결)

(1) 회사와 회원은 서비스와 관련해 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 해야 합니다.
(2) 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인해 소송이 제기될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙
시행일 : 본 이용약관은 2008년 3월 3일부터 시행합니다.

제1조(목적)

이 약관은 와인365이 운영하는 "쇼핑몰"에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리?의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의) 

"쇼핑몰" 이란 와인365이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 
아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 
"이용자"란 "쇼핑몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "쇼핑몰"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 
'회원'이라 함은 "쇼핑몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "쇼핑몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "쇼핑몰"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 
'비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "쇼핑몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정) 

"쇼핑몰"은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "쇼핑몰"의 서비스화면(전면)에 게시합니다. 
"쇼핑몰"은 약관 의규제 등에 관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 
"쇼핑몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 서비스화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 
"쇼핑몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 '몰"에 송신하여 "쇼핑몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 


제4조(서비스의 제공 및 변경) 

"쇼핑몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 구매계약이 체결된 상품 또는 용역의 배송 기타 "쇼핑몰“ 하는 업무 
"곶감명가몰"은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화?용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
이 경우에는 변경된 재화. 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화. 용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
단, 정확한 변동가격 및 품절시점 등 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 7일전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 현재의 재화.용역을 게시한 곳에 공지합니다. 
"쇼핑몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 “쇼핑몰"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
단, "쇼핑몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 

제5조(서비스의 중단) 

"쇼핑몰"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검?교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 쇼핑몰"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. "쇼핑몰"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "쇼핑몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조(회원가입)

이용자는 "쇼핑몰"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 
"쇼핑몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 
가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 
기타 회원으로 등록하는 것이 "쇼핑몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 
회원가입계약의 성립시키는 "쇼핑몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 
회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "쇼핑몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 

회원은 "쇼핑몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "쇼핑몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "쇼핑몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 
가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 
"쇼핑몰"을 이용하여 구입한 재화?용역 등의 대금, 기타 "쇼핑몰" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 
다른 사람의 "쇼핑몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 
"쇼핑몰"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 
"쇼핑몰"이 회원 자격을 제한?정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "쇼핑몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 
"쇼핑몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.
이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 

제8조(회원에 대한 통지) 

"쇼핑몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "쇼핑몰"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 
"쇼핑몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "쇼핑몰" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 

제9조(구매신청)

"쇼핑몰" 이용자는 "쇼핑몰"에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다. 
성명, 주소, 전화번호 입력 
재화 또는 용역의 선택 
결제방법의 선택 
이 약관에 동의한다는 표시(비밀번호 재확인) 

제10조 (계약의 성립) 

"쇼핑몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 
신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 용역을 구매하는 경우 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "쇼핑몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 "쇼핑몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 

제11조(지급방법)

"쇼핑몰"에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 
계좌이체 
신용카드결제 
온라인무통장입금 
전자화폐에 의한 결제 
포인트에 의한 결제 

제12조(수신확인통지?구매신청 변경 및 취소) 

"쇼핑몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 
"쇼핑몰"은 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 그 요청에 따라 처리합니다. 

제13조(배송)

"쇼핑몰"은 이용자가 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
만약, "쇼핑몰"의 고의. 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 

제14조(환급, 반품 및 교환) 

"쇼핑몰"은 이용자가 구매 신청한 상품 또는 용역이 품절 등의 사유로 상품의 인도 또는 
용역의 제공을 할 수 없을 때에는 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 상품 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 
다음 각 호의 경우에는 "쇼핑몰"은 배송된 상품일지라도 상품을 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 
다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다. 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 "쇼핑몰"이 제공한 정보와 상이할 경우 
배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 
상품이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우 
방문판매 등에 관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 
이용자의 청약이 이루어진 경우 

제15조(개인정보보호) 

"쇼핑몰"은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 
성명 
전자 우편 
주소 
전화번호 
희망ID(회원의 경우) 
비밀번호(회원의 경우) 
"쇼핑몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
다. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 
이에 대한 모든 책임은 "쇼핑몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 
배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 
"쇼핑몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 
정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나
고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 
이용자는 언제든지 "쇼핑몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 
"쇼핑몰"은 이에 대해 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "쇼핑몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 
"쇼핑몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 
포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. "쇼핑몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는
개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 파기합니다. 

제16조("쇼핑몰"의 의무) 

"쇼핑몰"은 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품?용역을 제공하는 데 최선을 다합니다. 
"쇼핑몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 
"쇼핑몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시?광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시?광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 
"쇼핑몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 

제17조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) 

제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 
회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 
회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는
바로 "쇼핑몰"에 통보하고 "쇼핑몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 

제18조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 
신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 
"쇼핑몰"에 게시된 정보의 변경 
"쇼핑몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 
"쇼핑몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 
"쇼핑몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 
외설 또는 폭력적인 메시지?화상?음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 

제19조("쇼핑몰"와 연결 사이트 간의 관계) 

"쇼핑몰"와 연결 사이트란 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우를 말합니다. 
"쇼핑몰"은 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화?용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다. 

제20조(저작권의 귀속 및 이용제한) 

"쇼핑몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "쇼핑몰"에 귀속합니다. 
이용자는 "쇼핑몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 
"쇼핑몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 
영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 

제21조(분쟁해결) 

"쇼핑몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고
그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객서비스센터를 설치?운영합니다.
"쇼핑몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자께 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 
"쇼핑몰"과 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. 

제22조(재판권 및 준거법) 

"쇼핑몰"과 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 
"쇼핑몰"과 이용자 간에 제기된 전자거래 소송에는 한 국법을 적용합니다.